Das ist bestimmt eine gute Firma.Mit Reklamationen gehen die aber eher schleppend und schlecht um. Ein Tischbein hatte einen laugenanstrichbedingten Schaden. So wurde es mir geschrieben. Das muss man erst einmal verstehen. Mir wurde das als normal bei einem Vollholztisch erklrt, Erst 2 intervenierende Mails und 1 Telefonat hatten Erfolg. Und ich mchte hier nicht eine weichgesplte AW des Inhabers der Firma. Einfach rgerlich.AW auf die AW: Es ging nicht um die zeitliche Komponente der Rckantwort des Hndlers. Da habe ich in keinster Weise gedrngelt und mchte mich auch dagegen verwahren. Es wurde mir schlicht eine falsche Beurteilung gegeben, dass eine nicht deckende Lauge bei einem Vollholztisch hinzunehmen und kein Mangel sei. Und da habe ich dann mal nachgefragt. Die gefundene Lsung ist nun gut.
Wir haben gute Erfahrungen gemacht. Herr Hofmann berzeugte durch Fachkompetenz, war kein "Aufschwtzer" und redete dem Kufer auch nicht nach dem Mund. Wir haben unsere Essgruppe dort bestellt und vorausgezahlt. Am nchsten Tag bemerkten wir einen eigenen Planungsfehler. Da die Mbel noch nicht beim Hersteller bestellt waren konnten wir den Kauf rckgngig machen und erhielten den Kaufpreis zurck. Das war fair. Wir werden dieses Geschft bei unserem nchsten Mbelkauf wieder aufsuchen. Vielen Dank Herr Hofmann.
Ich habe eine Bank bestellt und war sehr angetan von der Auswahl als auch von der Aufmachung, die Bank in Einzelteilen war tatschlich massiv und htte mich berzeugen knnen. Selbst als ich fehlende Schrauben fr die Rckenlehne reklamierte, kamen diese innerhalb von 3 Wochen, bis dahin alles super.Allerdings knarzte die Bank nach dem ersten Aufbauen so dermaen, dass sich nicht mal ein Kleinkind auf die Bank setzen konnte, ohne dass man es in der ganzen Nachbarschaft gehrt htte. Bei meiner Reklamation versuchte man es dann auf das "arbeitende" Holz zu schieben, auf Temperaturunterschiede (man warf mir vor, dass die Bank zu nah an der Heizung stehen wrde, was bei einer Fubodenheizung nicht wirklich mglich ist) oder hnliches. Schlussendlich durfte ich die Bank zurckschicken und das Geld wurde mir zurckberwiesen.Da mir die Bank jedoch so gut gefiel und sie wirklich gut zu unserer Einrichtung gepasst htte, habe ich mehrfach angefragt, ob es denn nun ein Produktionsfehler bei dem einen Modell ist oder ob es bei allen Bnken dieser Art zum ohrenbetubenden Knarzen kommt. ber Monate hinweg hat man die Bank nicht von der Spedition abgeholt und ich dementsprechend keine Antwort bekommen. Irgendwann nach gefhlten 6 Monaten kam dann die Antwort, es handelte sich um ein Einzelproblem. Also bestelle ich die Bank erneut, inzwischen sogar 50 EUR teurer, um dann nach einer Woche die Antwort zu bekommen: Meine Bestellung wurde storniert, weil die Geschftsleitung entschieden hat, an mich keine Bank mehr zu verkaufen, weil ich schon einmal eine Bank reklamiert habe...In diesem Laden darf man sich also nicht ber mangelnde Qualitt beschweren, denn sonst kommt man auf eine schwarze Liste? Na wenn das profitabel ist, Kundenbindung sieht meiner Meinung nach anders aus.Die Antwort, dass Holz lebt und arbeitet erklrt immer noch nicht, warum ich keine neue Bank bestellen darf, aber man kann das Problem in der Fhrung ja auch einfach tot schweigen...
Wenn Sie die Gelegenheit haben, bestellen Sie nicht in diesem Geschft. Wenn Sie mit der Qualitt der verkauften Waren Glck haben, sparen Sie viel Zeit und Nerven. Ansonsten machen Sie sich mit schlechtem Service und viel Zeitverschwendung konfrontiert.In diesem Laden haben wir zuerst ein Bett fr Erwachsene und spter zwei identische Betten fr unsere Kinder bestellt.Und was passiert mit unsere Bestellung? Sie liefern nur 1 Kinderbett (nicht 2!).Ich rufe diese Firma an und frage, wann knnen Sie die zweite Bett mir liefern. Ich bekomme eine Antwort, dass Bett kommt bei mir am Ende des Monats. Natrlich kann ich nicht so lange (circa 3 Wochen) warten, deshalb storniere ich die Bestellung und erhalte die Zusicherung, dass ich eine Besttigung per E-Mail erhalten werde.Die Zeit vergeht, aber ich bekomme keine versprochene Besttigung. Dann schreibe ich noch eine email und spter bekomme Antwort, ob bin ich sicher dass ich brauche zweite Bett. Meine Antwort ist "Nein", weil ich habe zum diese Moment andere Bett von andere Firma erhaltetBitte beachten Sie, dass wir in all diesen Kommunikation keine Entschuldigung des Personals gab....Ein paar Worte zur Qualitt der Ware. Die Mitarbeiter schreiben hier in Antworten fr Bewertungen, dass Sie wunderschne Elite-Mbel gekauft haben... In unserem Fall stimmt das nicht. Die Mbel auf dem Bild sehen schn aus, aber im Realitt es ist aus viele Platten geklebt. Abschlieend war die Kommunikation mit dieser Firma sehr kostspielig und daher gefllt uns das Mbel berhaupt nicht. Sehr Schade .....
Haben Online einige Mbel bestellt, ohne diese vorher "live" gesehen zu haben. Das Risiko hat sich gelohnt - die Mbel konnten schneller als angekndigt geliefert werden. Anlieferer waren freundlich und hilfsbereit. Der eigenstndige Aufbau war etwas komplexer als bei Mbeln vom schwedischen Groanbieter, aber machbar! kleinere defekte Teile wurden sehr schnell und problemlos nachgeliefert. Insgesamt sehr guter Kundenservice bei Fragen etc. . Wir sind sehr zufrieden und knnen es weiter empfehlen!
Casa de mobila GmbH ist eine deutsche Möbelgeschäft mit Sitz in Goslar, Niedersachsen. Casa de mobila GmbH befindet sich in der Kuhlenkamp 3, 38640 Goslar, Deutschland.
Wenden Sie sich bitte an Casa de mobila GmbH. Verwenden Sie die Informationen oben: Adresse, Telefonnummer, Fax, Postleitzahl, Adresse der Website, E-Mail, Facebook. Finden Casa de mobila GmbH Öffnungszeiten und Wegbeschreibung oder Karte. Finden Sie echte Kundenbewertungen und -bewertungen oder schreiben Sie Ihre eigenen.
Finde Möbelgeschäft in Goslar
Ähnliche Firmen